Die TOPTICA Photonics AG ist ein international führender, mittelständischer Hightech-Hersteller von Lasersystemen für Wissenschaft, Biotechnologie und Messtechnik mit weltweit über 500 Mitarbeitenden. Hohe Motivation und Eigenverantwortung im Dienste der Kund*innen prägen die Firmenphilosophie des privat geführten "Hidden Champion", welche von den Mitarbeitenden mit großem Engagement gemeinsam gelebt wird. Zu den Kund*innen zählen namhafte Industrieunternehmen genauso wie zahlreiche Nobelpreisträger*innen.
Zur Verstärkung unseres Bereichs Global Service suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n
Technical Service Engineer Laser Systems
Ihre Hauptaufgaben:
- Kompetente Unterstützung unserer internationalen Kund*innen bei der Nutzung unserer Single-Mode-Ein- und Mehrfarblasersysteme durch die professionelle Bearbeitung von Supportanfragen via E-Mail, Telefon und Fernzugriff
- Qualifizierte Einschätzung und Bewertung von Reparaturbedarf
- Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen (Produktion, Entwicklung und Vertrieb) zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Produkte und Dienstleistungen
- Durchführung von Schulungen für Kund*innen und Kolleg*innen, sowohl in unserem Haus als auch weltweit vor Ort
- Unterstützung bei der Eingangsprüfung und Justage während Spitzenzeiten der Produktion
- Eigenständige Planung und Durchführung von Trainings für Servicetechniker*innen unserer Tochtergesellschaften sowie für unsere Kund*innen
Sie haben...
- ein abgeschlossenes Physik-Studium, gerne mit Schwerpunkt Photonik, oder eine abgeschlossene Ausbildung als Techniker*in mit Laserbauerfahrung
- Grundkenntnisse im Bereich Laser und Lasersysteme (Bedienung, Justage, Einstellungen, Reparatur, etc.) und ein ausgeprägtes technisches Verständnis
- sehr gute Deutsch – und Englischkenntnisse zur sicheren Kommunikation mit unseren nationalen und internationalen Kund*innen
- idealerweise Berufserfahrung im B2B-Serviceumfeld
- eine offene, kommunikative Persönlichkeit mit starkem Organisationsgeschick sowie einer qualitäts- und lösungsorientierten Denkweise
Wir bieten...
- eine lebendige Gemeinschaft mit Austausch auf Augenhöhe, gemeinsamem Lachen, unter anderem beim Tischtennis, Billard oder einfach bei einem Espresso – Siebträger ;) – in unserem „Kulinarium“ und epischen Unternehmungen (Sommerfest, Betriebsausflug, Lunch-Lotterie, Weihnachtsfeier)
- eine authentische Duz-Kultur und kurze Entscheidungswege
- eine individuelle Einarbeitung neuer TOPTICAner*innen begleitet durch eine*n persönliche*n Patin/Paten
- maßgeschneiderte Weiterbildung – vielfältige Lernmöglichkeiten für jeden Bedarf
- Unterstützung in allen Lebenslagen: Employee Assistance Program für Mitarbeitende und Angehörige
- Energie für Zwischendurch in Form kostenfreier Softgetränke, Kaffee/Tee, frischem Obst und Eis
- großzügige Urlaubstage: 30 + zusätzlich besondere Feiertage (z.B. Heiligabend, Silvester)
- finanzielle Extras wie Weihnachtsgeld, Mitarbeiterbonus, betriebliche Altersvorsorge
- stolze Auszeichnungen als „Bayern's Best 50“ und „Fahrradfreundlicher Arbeitgeber“
Arbeitnehmertyp
Festanstellung
Berufserfahrung
1 bis 2 Jahre
Standorte
82166 Gräfelfing bei München
Bereich
TOPTICA Photonics AG
Interessiert? Das freut uns!
Werden Sie Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung als Technical Service Engineer Laser Systems.
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